5269 ゼロ回答
明日から、3週間近くを掛けて、全国を回る出張が始まる予定。
移動手段や宿泊先の手配は、すべて自分でやらなければならない。
慣れてるとはいえ、ちょと面倒ではある。
最初の出張先、福岡への出発は、明日9日火曜日なのだけど、誤って前日の8日月曜日にしてしまった。
「週明けから出張」というイメージが強く、月曜日が祝日だったのを忘れていたからだろう。
福岡のホテルにはネットで予約したので、その予約確認画面を見ると、キャンセルについては書かれているが、変更については書かれておらず、ご不明な点があればメールで…とあった。
そこで、日程を短縮したい胸をメールしたところ、こんな返信が返ってきた。
お問い合わせ,誠にありがとうございます。
お客様恐れ入りますがごちらでも日程の変更は操作できかねますので
了承くださいませ。
本文は、これだけだ。
うーん…ホテルが予約の変更ができないんだったら、誰が変更できるんだ!?と、ひとりで思わずツッコミを入れてしまった。
百歩譲って、メールを返信したスタッフによって対応ができなかったとしても、せめて、どうやったらキャンセルできるのか?という質問を受けて欲しい。