3044 読めない会員規約
ちょっと考えがあって、あるクレジットカードを作ることにした。インターネットで申し込みができるということだったので、この前の日曜日の夜、必要事項を所定のフォームに入力して送信した。
カードがやってくるのを待っていたら、今日、カード会社から封書がやってきた。入っていたのは、カードではなく、申込書だった。
どうやら、最終的な申込は紙で自筆のサインと運転免許証などの本人確認書類のコピーが必要で、それを郵送しなければならないらしい。
だったら、最初から、入力した申込書を送信するのではなく、それを印刷して、必要書類のコピーと一緒に郵送するような仕組みにすればいいのに。
ずいぶんと中途半端な仕組みだと思いつつ、自筆のサインと免許証のコピーを用意して、ふと申込書の裏面を見て驚いた。
A４サイズにびっしりと、びっしりと会員規約が印刷されていたの15cm幅のものさしと比べるとその文字の小ささがよくわかるはずだ。
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読みにくいくらい小さな文字で規約が書かれていることはよくあったが、これほどまでに小さいのは初めてだった。1cmに約11文字～12文字が書かれている。
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たぶん、もはや読ます気はないのだろう。その証拠に…
8ポイント活字の会員規約全文はカード送付時に同封致します。
とも書かれている。つまりこれは会員になる前には読まなくてもいいよというふうにも読み取れる。
では、なぜ申込書の裏にこのような会員規約を無理矢理印刷しているのだろうか？
似たような事例を思い出した。iPhoneのiTunes Store というサービスで見た利用規約の承認画面だ。47ページも読めないので、その前に「同意します」ボタンを押させてしまうというやり方に違和感を持ったのだ。
読ませたいのか、読ませたくないのか？ 読まなきゃいけないのか？ 読まなくていいのか？ そこんところ、はっきりして欲しい。