7761　”お待ちいただく”選択肢

ファストフードで注文したものの、なかなか商品が出てこなかった。

カウンターの奥の様子を見ると、何やらトラブルが起きている様子で、自分以外にも、待っているお客さんの数は増えているようだった。

ようやく自分の番号が呼ばれたが、店員さんから

「機械のトラブルで炭酸飲料をお出しできません」

と言われた。そして、

「炭酸ではない飲み物か、もうしばらくお待ちいただくか…」

とのことだった。コーラを頼んでいた自分は

「待たせてもらうとしたら、どれくらい時間がかかりますか？」

と尋ねた。すると…

「今のところ、いつお出しできるか分かりません」

たしかに、店としては、いずれは故障が直って炭酸飲料を出すことはできるのだろう。

しかし、この状況が改善されるまで”待つ”ことが現実的な選択肢かというと、けっしてそうではない。

ちょっと考えればわかりそうなものだけど、トラブルでてんやわんやしている状況では、そこまで思いつかなかったのかもしれない。

ちなみに、炭酸ではない飲み物として案内されたのが、烏龍茶かオレンジジュースだったので、オレンジジュースにした。