6956 ロッテリアのモバイルオーダー
今日は初めて、ロッテリアのモバイルオーダーを使った。
マクドナルドは使ったことがあったので、同じようなものだろう…と思ったが、ところどころで使いづらさを感じた。
たとえば、今回がそうだったが、まず自宅でどのメニューにするか決めたとしても、それを確定することができない。
なぜなら、こういうことだからだ。
メニュー確定＝支払い＝調理開始
さらに問題なのは、仕様上、事前にクレジットカード番号の登録ができないということだ。
公衆の目前で、クレジットカードの番号をスマホに入力したくはなかったので、自宅で、あらかじめ、カード番号を入力しておいて、店に着いたら確定ボタンを押す…という状態にしていたらタイムアウトしていた。
そりゃそうだろうとは思ったが、やっぱり使いづらい。
クレジットカード情報を入力することが支払いであり、それが完了すると調理が始まる…ってことは、つまりは、店の前で登録しないといけないのだ。
次回以降は登録したクレジットカードが使えるようだが、モバイルオーダーの意味が半減してしまう気がする。
その点、マクドナルドの場合は、決済とは別に注文を確定でき、さらにクレジットカードを事前に3枚まで登録できる。
こういった仕様の違いは、実際に使ってみるととてもよくわかる。
調べてみたら、ロッテリアのモバイルオーダーサービスは、昨年7月から開始したばかりのようなので、今後の改善に期待したいところだ。